이사갈 때 수도요금 정산 온라인으로 간편하게! (도시가스 정산)

이사 갈 때 수도요금 정산 온라인으로 간편하게! (도시가스 정산)

 

 

따뜻한 봄이 오면 본격적인 이사 시즌이 시작되는데요.

이사를 할 때 꼭 해야 할 일이 바로 수도요금과 도시가스 요금 정산입니다.

 

이사 정산 및 분리 신청을 통해 요금을 직접 납부하기 위해서는 수도사업소와 전화 통화를 거쳐야 하는 불편함이 있었습니다.

그런데 수도요금 정산의 경우 올해 3월부터는 전화 통화 없이 아리수 모바일 앱이나 아리수 사이버고객센터를 통해 요금 조회부터 납부까지 한 번에 처리할 수 있도록 절차가 더욱 편리해진다고 하는데요.

 

내손안의 서울에 소개된 바쁜 이삿날, 수도요금 정산은 어떻게? 온라인으로 쉽게...'란 기사가 있어서 이사하는 날, 수도요금과 도시가스 정산하는 방법에 대해서 설명 드리겠습니다.

 

서울시는 3월부터 이사 등 수도사용자 변경 시 비대면으로 요금조회, 납부 등이 가능한 ‘수도요금 이사정산 사용자 분리고지 원스톱(One-stop)’ 서비스를 실시합니다.

이사를 오가는 사용자 간 이사일까지 발생한 수도 요금을 계산하는 것을 ‘이사 정산’이라고 하고, 이 요금을 사용자 간에 현금으로 주고받지 않고 요금 분리 신청을 통해 직접 납부하는 것을 ‘분리 고지’ 서비스라고 합니다.

기존에는 온라인으로 이사 정산 후 분리 고지를 신청하려면 수도 사업소와 전화 통화를 통해 해결해야 하는 불편함이 있었는데요.
이젠 이러한 불편을 해소하고자 이사 정산을 하면서 분리 고지를 원하는 서울시 수도사용자는 전화 신청 없이 비대면으로, 아리수 앱과 아리수 사이버고객센터를 통해 직접 요금을 조회하고 납부까지 진행할 수 있게 된 것입니다.

 

 

기존에는 사용자가 직접 ‘아리수 앱’, ‘사이버 고객센터’에서 수도계량기 지침을 입력해 요금 조회는 가능했으나, 납부를 위해서는 별도로 수도사업소 직원과 통화해 분리고지를 신청해야만 했습니다. 

결국 어떤 방법으로 신청해도 전화 통화를 꼭 거쳤던 셈이었죠.

 

서울시 수도요금 이사정산 사용자 분리고지 원스톱 서비스 신청은 ‘아리수 앱’(모바일 앱) 또는 ‘아리수 사이버고객센터’에 접속한 뒤 고객번호와 계량기 지침 등을 입력, 사진을 업로드하고 이사 정산 요금을 확인한 후 납부(서울시 이텍스 또는 가상계좌)하면 됩니다.

 

이번 수도요금 이사 정산 사용자 분리고지 원스톱 서비스 제공은 비대면 서비스에 대한 시민들의 요구가 높아지고, 요금 납부에 대한 시민 인식 변화에 따른 것입니다.
서울시 수도요금 관련 민원 중 이사 정산 연평균 35만여 건으로 꾸준했으며, 이중 이사 등 사용자 변경에 따른 분리고지 신청 건수가 급증했기 때문입니다.

 

 

이는 그간 수도요금 이사정산은 신, 구 사용자 간 ‘현금으로 인수인계’하는 형태가 주류를 이뤘으나, 정보통신기술 발전과 시민들의 의식변화로 정산요금을 가상계좌로 직접 납부하는 것에 선호도가 높아졌음을 확인할 수 있는데요.
본 서비스는 올해 3월부터 수도요금 고지서를 받는 가정용 세대에 한해 우선 실시하며, 올해 하반기까지 전 업종(일반용, 욕탕용)으로 확대할 계획입니다.

다만, 가정용에서도 공동주택·다가구주택 등 별도의 수도요금 고지서를 받지 않는 세대 , 사제계량기를 사용하는 세대, 자동납부 및 체납이 있는 세대 등 일부는 서비스를 이용할 수 없어 분리고지 신청 시 기존과 동일하게 사업소에 유선 신청해야 합니다.

 

이어서 이사할 때 도시가스 정산하는 방법입니다.

 

먼저, 우리집에서 사용하고 있는 도시가스 회사를 확인하고,

그리고 최소 2일 전에 도시가스 회사에 전화를 걸어 계량기 지침 확인 시간을 문의합니다.

 

그리고 이사 당일 검침 숫자(3자리)를 당일 알려주면 금액을 정산해 주기 때문에 납부를 하면 된답니다.

아울러 가스레인지를 이전해야 할 경우엔 전달하면 이사 당일에 방문을 해 준답니다.

 

 

이사갈 때나 들어갈 때 정말 신경 써야 할 것이 많이 있습니다.

미리미리 계획을 세워서 간단하게 처리할 수 있는 일은 직접 처리하는 현명함이 필요하겠습니다.